Question 1

Зачем переходить c Lifecell на SHOKO?

Answer

Это выгодно и стабильно.

Тарифы SHOKO разработаны специально для использования в поездках за границу и не имеют ограничений по сроку пребывания в роуминге - в одной стране или в путешествии между странами.

Тарифы SHOKO разработаны с учетом специфики использования в роуминге, на основании статистики десятков тысяч пользователей - поэтому они разделены на 3 тарифа по объему интернета и услуг.

Также, работает техподдержка на нескольких языках, которая занимается только роумингом и точно знает ответы на все вопросы и может решить любую проблему, которая может возникнуть в роуминге.

Question 2

Сколько стоит переход с Lifecell на SHOKO?

Answer

Переход с Lifecell на SHOKO бесплатный. Вам нужно оплатить только стоимость тарифа.

Question 3

Какие тарифы смогу подключить?

Answer

Во время перехода, сможете подключить один из тарифов на выбор:

65 GB интернета за 12 евро в месяц
150 GB интернета за 26 евро в месяц
250 GB интернета за 50 евро в месяц

Кроме пакета интернета, получите в каждом тарифе пакет звонков и SMS.

Подробную информацию о тарифах SHOKO можно прочитать на нашем сайте https://isim.net.pl/sim/shoko/ru

Question 4

В каких странах можно пользоваться тарифами SHOKO?

Answer

Австрия, Бельгия, Болгария, Венгрия, Германия, Греция, Дания, Ирландия, Испания, Италия, Кипр, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Польша, Португалия, Румыния, Словакия, Словения, Финляндия, Франция, Украина, Хорватия, Чехия, Швеция и Эстония.

+ Дополнительно в Великобритании, Норвегии, Швейцарии, Лихтенштейне, Молдове, Турции, Черногории и других странах*

Подробности о тарифах SHOKO можно прочитать на нашем сайте https://isim.net.pl/sim/shoko/ru

Question 5

Как перейти с Lifecell на SHOKO?

Answer

Это очень просто. Просто нажмите кнопку выше "Перейти на SHOKO". Откроется форма для заполнения. В форме напишите номер телефона, который нужно перенести, выберите тариф SHOKO, которым хотите пользоваться и оплатите удобным способом. После заполнения формы и оплаты тарифа, получите СМС с подтверждением о переходе.

Важно для перехода:

1. SIM-карта или eSIM Lifecell должна быть вставлена/загружена в смартфон (не в роутер), включена и подключена к сети.

2. SIM-карта или eSIM Lifecell должна быть активной, с подключенным тарифным планом. Если тариф не подключен и SIM-карта новая, то подключите тариф в приложении MyLifecell или на сайте оператора

https://www.lifecell.ua/en/mobile/tariffs/

3. На балансе должна быть достаточная сумма для отправки SMS. Пополните пожалуйста заранее счет Lifecell на минимальную сумму (5 грн) на сайте

https://easypay.ua/en/catalog/mobile/popovnyty-lifecell

или на официальном сайте оператора

https://oplata.lifecell.ua/en

Question 6

Можно перейти с других операторов на SHOKO?

Answer

Перейти на SHOKO можно только с украинских операторов Lifecell, Kyivstar и Vodafone.

Если хотите перейти на SHOKO с операторов Kyivstar и Vodafone, то сначала нужно перенести номер на Lifecell, как указано в официальной инструкции оператора https://mnp.lifecell.ua/uk/ , а потом перейти на один из тарифов SHOKO, как указано в пункте выше.

Question 7

В будущем можно перейти обратно, с SHOKO на Lifecell?

Answer

Сможете перейти обратно с SHOKO на Lifecell в любое время. Для перехода обратно, достаточно написать запрос в нашу техподдержку.

Question 8

При переходе сохранится прежний номер телефона?

Answer

Да. При переходе сохранится ваш номер телефона Lifecell.

Question 9

Что такое MULTISIM?

Answer

Опция MULTISIM от SHOKO позволит платить всего за 1 тариф, а использовать до 3х SIM-карт, в трех разных устройствах.

Например, вы подключили тариф 250 GB, заказали 2 дополнительные SIM-карты - теперь вы сможете вставить одну в смартфон, вторую в роутер, третью в планшет и везде пользоваться интернетом и при этом платить всего за 1 тариф!

Подробности о работе опции MULTISIM можно прочитать на нашем сайте https://isim.net.pl/multisim/shoko/ru