Как загрузить и использовать
eSIM/ и обычные
SIM
eSIM/ и обычные
SIM
Инструкция для виртуальных eSIM SHOKO
Дата активации и получения.
Если во время покупки, Вы выбрали немедленную активацию, получите eSIM в виде Qr-кода на следующий рабочий день (ориентировочно в 18 часов) на Email.
Если выбрана активация первого числа, получите eSIM в виде Qr-кода 1-го числа следующего месяца (ориентировочно в 18 часов) на Email.
Стартовый баланс интернета уже будет на счету, согласно выбранного тарифа.
Условия начисления и распределения гигабайт смотрите ниже во вкладках.
После того как получили QR-код на email.
Чтобы загрузить QR-код на устройство и пользоваться, достаточно соблюдать простую инструкцию:
(Внимание! Оплаченный тариф будет действовать до конца календарного месяца. Например, если купили eSIM 15 числа и выбрали дату активации "Активировать сразу", то тариф будет действовать до последнего числа текущего месяца. Неиспользованный пакет интернета не переносится на следующий месяц).
После активации получите уведомление в виде SMS (на номер который указали как контактный).
______________
Что делать, если камера устройства не сканирует QR-код?
Для устройств iOS (Apple)
Для устройств Android
Если во время покупки, Вы выбрали немедленную активацию, получите eSIM в виде Qr-кода на следующий рабочий день (ориентировочно в 18 часов) на Email.
Если выбрана активация первого числа, получите eSIM в виде Qr-кода 1-го числа следующего месяца (ориентировочно в 18 часов) на Email.
Стартовый баланс интернета уже будет на счету, согласно выбранного тарифа.
Условия начисления и распределения гигабайт смотрите ниже во вкладках.
После того как получили QR-код на email.
Чтобы загрузить QR-код на устройство и пользоваться, достаточно соблюдать простую инструкцию:
- Убедитесь, что подключены к бесперебойному интернету. Мы рекомендуем подключиться к WiFi;
- Отсканируйте QR-код устройством, на котором хотите установить eSIM. Для этого откройте QR-код на другом устройстве: компьютере, телефоне или планшете;
- Установите eSIM. Устройство подскажет, как это сделать;
- Дальше включите Роуминг Данных в настройках устройства и пользуйтесь интернетом.
(Внимание! Оплаченный тариф будет действовать до конца календарного месяца. Например, если купили eSIM 15 числа и выбрали дату активации "Активировать сразу", то тариф будет действовать до последнего числа текущего месяца. Неиспользованный пакет интернета не переносится на следующий месяц).
После активации получите уведомление в виде SMS (на номер который указали как контактный).
______________
Что делать, если камера устройства не сканирует QR-код?
Для устройств iOS (Apple)
- Зайдите в настройки устройства, выберите раздел "Мобильные данные" -> "Добавить мобильный план" и наведите камеру на QR-код.
Для устройств Android
- Зайдите в настройки устройства, в раздел "Подключения" -> "Управление SIM-картой".
- Нажмите "Добавить мобильный тарифный план", выберите "Добавить с помощью QR-кода" и наведите камеру на QR-код.
Инструкция для физических SIM-карт SHOKO
Вы получили стартовый паке SHOKO SIM без баланса.
Для использования SIM-карты ее необходимо активировать.
- Активируйте пакет. Перейдите на страницу Активации SIM карт: https://isim.net.ua/activation/ua/
- Выберите один из тарифов SHOKO 100 GB или SHOKO 200 GB.
- Заполните все данные в форме активации.
- Оплатите выбранный тариф.
(Внимание! Оплаченный тариф будет действовать до конца календарного месяца. Например, если купили eSIM 15 числа и выбрали дату активации "Активировать сразу", то тариф будет действовать до последнего числа текущего месяца. Неиспользованный пакет интернета не переносится на следующий месяц).
После активации получите уведомление в виде SMS (на номер который указали как контактный).
Список вопросов, которые решают 99% проблем
Баланс можно пополнить любой банковской картой на сайте ISIM.
Просто выберите ваш тариф SHOKO 100 или SHOKO 200. Обязательно пополняйте счет только на сумму вашего тарифа.
https://isim.net.ua/popolnenie-schyota/
Внимание! Баланс на следующий месяц, нужно пополнять до 28 числа каждого календарного месяца.
Если не пополнить счет до 28 числа текущего месяца, то не будет начислен пакет интернета на следующий месяц.
Просто выберите ваш тариф SHOKO 100 или SHOKO 200. Обязательно пополняйте счет только на сумму вашего тарифа.
https://isim.net.ua/popolnenie-schyota/
Внимание! Баланс на следующий месяц, нужно пополнять до 28 числа каждого календарного месяца.
Если не пополнить счет до 28 числа текущего месяца, то не будет начислен пакет интернета на следующий месяц.
Поскольку тариф SHOKO работает в сетях разных операторов, система работает следующем образом:
1-го числа календарного месяца вам начисляются 30 гб согласно стандартного тарифа оператора, а 2-го числа календарного месяца, в 18 часов, вам начисляются гигабайты SHOKO (дополнительные 70 или 170 гб, в зависимости от выбранного тарифа).
Также вам начислят 30 гб для 8 стран. Всего в тарифе SHOKO 100 будет 140 GB, в тарифе SHOKO 200 будет 240GB.
1-го числа календарного месяца вам начисляются 30 гб согласно стандартного тарифа оператора, а 2-го числа календарного месяца, в 18 часов, вам начисляются гигабайты SHOKO (дополнительные 70 или 170 гб, в зависимости от выбранного тарифа).
Также вам начислят 30 гб для 8 стран. Всего в тарифе SHOKO 100 будет 140 GB, в тарифе SHOKO 200 будет 240GB.
Чтобы проверить остаток гигабайт в роуминге *108*5#
В SIM картах SHOKO, нельзя изменить тариф без замены esim/sim карты, будьте внимательны при начальном выборе тарифа.
Первым шагом проверьте, включение опции "Роуминг данных" или "Данные в роуминге" в настройках устройства - функция должна быть включена.
Вторым шагом проверьте, включение опции "Передача данных" в настройках устройства - функция должна быть включена.
Если 3 шага не помогли? Попробуйте вручную настроить устройство, как указано ниже:
По умолчанию, мобильный интернет не требует дополнительных настроек. Если доступ к сети отсутствует, то воспользуйтесь подробными подсказками по настройкам устройства:
Настройки устройств Android:
Настройки устройств IOS (Apple):
Это стандартные настройки, которые подходят для 95% устройств. Если Ваше устройство не содержит таких настроек, то читайте инструкции по настройке APN на сайте производителя.
Вторым шагом проверьте, включение опции "Передача данных" в настройках устройства - функция должна быть включена.
Если 3 шага не помогли? Попробуйте вручную настроить устройство, как указано ниже:
По умолчанию, мобильный интернет не требует дополнительных настроек. Если доступ к сети отсутствует, то воспользуйтесь подробными подсказками по настройкам устройства:
Заказать настройки услуг можно с помощью комбинации *123*6# или отправив SMS на номер 123 с текстом:
- INTERNET — чтобы получить настройки интернета для телефона или планшета;
- ALL — чтобы получить настройки, которые поддерживает устройство.
Настройки устройств Android:
- Зайдите в меню "Настройки";
- Выберите пункт "Подключения" или "Беспроводные сети"(зависит от версии Android);
- Выберите пункт "Мобильные сети";
- Выберите пункт "Точки доступа";
- Нажмите в правом, верхнем углу экрана на "Добавить" или "+"(зависит от версии Android);
- Напишите в поле "Имя" - имя точки доступа, которое прислал оператор в настройках;
- Напишите в поле "Точка доступа" - APN, который прислал оператор в настройках;
- В правом, верхнем углу экрана нажмите на меню (три точки) и выберите "Сохранить". Иногда кнопка сохранить будет внизу экрана;
- Перезагрузите устройство;
- Включите в настройках "Роуминг данных" или "Данные в роуминге";
- Включите передачу данных.
Настройки устройств IOS (Apple):
- Зайдите в меню "Параметры" или "Настройки";
- Выберите пункт "Мобильные данные" или "Мобильные данные;
- Выберите пункт "Мобильные сети" или "Сотовая связь";
- Выберите пункт "Точки доступа" или "Сотовая сеть передачи данных;
- Напишите в поле "APN" - APN, который прислал оператор в настройках ;
- Остальные поля оставьте незаполненными и нажмите кнопку "Сохранить", если устройство предлагает;
- Перезагрузите устройство;
- Включите в настройках "Роуминг данных" или "Данные в роуминге";
- Включите передачу данных.
Это стандартные настройки, которые подходят для 95% устройств. Если Ваше устройство не содержит таких настроек, то читайте инструкции по настройке APN на сайте производителя.
Мы прислали QR-код на email. Чтобы загрузить его на устройство и пользоваться, достаточно соблюдать простую инструкцию:
Что делать, если камера устройства не сканирует QR-код?
Для устройств iOS (Apple)
Для устройств Android
- Убедитесь, что подключены к бесперебойному интернету;
- Мы рекомендуем подключиться к WiFi;
- Отсканируйте QR-код устройством, на котором хотите установить eSim. Для этого откройте QR-код на другом устройстве: компьютере, телефоне или планшете;
- Установите eSIM, включите Роуминг Данных в настройках устройства и пользуйтесь интернетом.
Что делать, если камера устройства не сканирует QR-код?
Для устройств iOS (Apple)
- Зайдите в настройки устройства, выберите раздел "Мобильные данные" -> "Добавить мобильный план" и наведите камеру на QR-код.
Для устройств Android
- Зайдите в настройки устройства, в раздел "Подключения" -> "Управление SIM-картой".
- Нажмите "Добавить мобильный тарифный план", выберите "Добавить с помощью QR-кода" и наведите камеру на QR-код.
Если телефон не зарегистрировался в сети местного оператора автоматически:
- Убедитесь что sim карта уже активирована и вы получили уведомление.
- Перезагрузите телефон (выключите и включите через 10-15 секунд);
- Выберите сеть оператора роуминга вручную.
Тарифы SOHO не ориентированы на звонки, тем ни менее, Вы можете получать бесплатные входящие звонки, а также совершать в некоторых странах исходящие звонки.
Просто набирайте номер в международном формате, начиная с символа +(код страны)(код города или оператора)(номер телефона).
Просто набирайте номер в международном формате, начиная с символа +(код страны)(код города или оператора)(номер телефона).
Не нашли ответ?
Пишите нам в чаты поддержки
Какие устройства поддерживают eSim?
Apple iPhone
13, 13 Pro, 13 Pro Max, iPhone 13 Mini 12, 12 Pro, 12 Pro Max, 12 Mini, SE, 11, 11 Pro, 11 Pro Max, XS, XS Max, XR
Не поддерживаются iPhone купленные в Китае и Гонг Конге, с поддержкой 2х SIM-карт.
iPad
Pro 12.9‐inch (4th generation), Pro 12.9‐inch (3rd generation), Pro 11‐inch (2nd generation), Pro 11‐inch (1st generation), Air (4th generation), Air (3rd generation), iPad (8th generation), iPad (7th generation), mini (5th generation)
Samsung
Galaxy S: s21+ 5G, s21 Ultra 5G, s20, s20+, s20 Ultra, s22, s22+, s22 Ultra Galaxy Note: 20 FE 5g, 20 FE, 20 Ultra, 20 Ultra 5g, 20+ Galaxy Z: Fold 3 5G, Fold 2 5G, Fold, Fold LTE model, Flip 5G, Flip
Samsung Galaxy S20 Hybrid Dual SIM – Samsung производит версии, как с поддержкой eSim, так и без.
Google Pixel
6 Pro, 6, 5a 5G, 5, 4a, 4, 3 & 3XL (Limited support), 2
Не поддерживаются Pixel 3a купленные в Юго-Восточной Азии.
Другие
Microsoft Surface Duo, Windows 10 PCs, Huawei P40 & P40 Pro, Oppo Find X3 Pro, Sony Xperia 10 III Lite, Nuu Mobile X5, Lenovo Yoga 630, HP Spectre Folio , Gemini PDA, Motorola Razr 2019, Palm Palm
Не поддерживаются устройства с Beta-версиями Android Q.
Ваше устройство не поддерживает eSim? Вы можете заказать физическую SIM-карту на нашем сайте isim.ua
13, 13 Pro, 13 Pro Max, iPhone 13 Mini 12, 12 Pro, 12 Pro Max, 12 Mini, SE, 11, 11 Pro, 11 Pro Max, XS, XS Max, XR
Не поддерживаются iPhone купленные в Китае и Гонг Конге, с поддержкой 2х SIM-карт.
iPad
Pro 12.9‐inch (4th generation), Pro 12.9‐inch (3rd generation), Pro 11‐inch (2nd generation), Pro 11‐inch (1st generation), Air (4th generation), Air (3rd generation), iPad (8th generation), iPad (7th generation), mini (5th generation)
Samsung
Galaxy S: s21+ 5G, s21 Ultra 5G, s20, s20+, s20 Ultra, s22, s22+, s22 Ultra Galaxy Note: 20 FE 5g, 20 FE, 20 Ultra, 20 Ultra 5g, 20+ Galaxy Z: Fold 3 5G, Fold 2 5G, Fold, Fold LTE model, Flip 5G, Flip
Samsung Galaxy S20 Hybrid Dual SIM – Samsung производит версии, как с поддержкой eSim, так и без.
Google Pixel
6 Pro, 6, 5a 5G, 5, 4a, 4, 3 & 3XL (Limited support), 2
Не поддерживаются Pixel 3a купленные в Юго-Восточной Азии.
Другие
Microsoft Surface Duo, Windows 10 PCs, Huawei P40 & P40 Pro, Oppo Find X3 Pro, Sony Xperia 10 III Lite, Nuu Mobile X5, Lenovo Yoga 630, HP Spectre Folio , Gemini PDA, Motorola Razr 2019, Palm Palm
Не поддерживаются устройства с Beta-версиями Android Q.
Ваше устройство не поддерживает eSim? Вы можете заказать физическую SIM-карту на нашем сайте isim.ua
Остались вопросы?
Заполните форму c вашим вопросом здесь или задайте его нам в чат!
