Wybór daty aktywacji i otrzymania.



Natychmiastowa aktywacja.

Jeśli podczas zakupu wybrano natychmiastową aktywację, eSIM w formie kodu QR otrzymasz w następnym dniu roboczym na podany adres e-mail (około godziny 18:00. Czasami wiadomość może zostać wysłana później, w zależności od obciążenia systemu).

Po otrzymaniu eSIM SHOKO będzie już aktywna, a pakiet internetu zostanie przyznany i będzie ważny do końca miesiąca, w którym otrzymano eSIM.

Przykład:
Jeśli kupisz eSIM SHOKO 15.02.2026 i wybierzesz natychmiastową aktywację, otrzymasz eSIM SHOKO w następnym dniu roboczym, czyli 16.02.2026 po godzinie 18:00. Od razu możesz ją zainstalować zgodnie z instrukcją i korzystać z internetu. Pakiet internetu będzie ważny do końca miesiąca, w tym przypadku do 28.02.2026 włącznie.



Aktywacja od 1. dnia miesiąca.

Jeśli wybierzesz aktywację od pierwszego dnia miesiąca, eSIM w formie kodu QR otrzymasz 1. dnia następnego miesiąca na podany adres e-mail (około godziny 18:00. Czasami wiadomość może zostać wysłana później, w zależności od obciążenia systemu).

Po otrzymaniu eSIM SHOKO będzie już aktywna, a pakiet internetu zostanie przyznany i będzie ważny do końca miesiąca, w którym otrzymano eSIM.

Przykład:
Jeśli kupisz eSIM SHOKO 15.02.2026 i wybierzesz aktywację od 1. dnia miesiąca, otrzymasz eSIM SHOKO 01.03.2026 po godzinie 18:00. Od razu możesz ją zainstalować zgodnie z instrukcją i korzystać z internetu. Pakiet internetu będzie ważny do końca miesiąca, czyli w tym przypadku do 31.03.2026 włącznie.


Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje o naliczaniu pakietów internetu w różnych taryfach.


Po otrzymaniu kodu QR na e-mail

Zainstaluj eSIM w urządzeniu. Aby wgrać kod QR i zacząć korzystać, wykonaj proste kroki:

• Upewnij się, że masz stabilne połączenie z internetem. Zalecamy połączenie z siecią Wi-Fi;
• Zeskanuj kod QR urządzeniem, na którym chcesz zainstalować eSIM. Otwórz kod QR na innym urządzeniu: komputerze, telefonie lub tablecie;
• Zainstaluj eSIM – urządzenie poprowadzi Cię przez proces instalacji;
• Następnie włącz roaming danych w ustawieniach urządzenia i korzystaj z internetu.

Co zrobić, jeśli aparat nie skanuje kodu QR?

Dla urządzeń iOS (Apple):
Wejdź w ustawienia urządzenia, wybierz „Dane komórkowe” → „Dodaj plan komórkowy” i skieruj aparat na kod QR.

Dla urządzeń Android:
Wejdź w ustawienia urządzenia, przejdź do „Połączenia” → „Menedżer kart SIM”. Wybierz „Dodaj plan komórkowy”, następnie „Dodaj za pomocą kodu QR” i zeskanuj kod.

Otrzymałeś starter SHOKO SIM bez środków na koncie.


Aby korzystać z karty SIM, należy ją aktywować.


Aktywuj pakiet:

1. Przejdź na stronę aktywacji kart SIM: https://isim.net.ua/activation/ru/?lang=ru
2. Wybierz jeden z planów taryfowych: SHOKO 140 GB lub SHOKO 240 GB.
3. Wybierz prawidłową datę aktywacji (opis poniżej).
4. Wypełnij wszystkie dane w formularzu aktywacyjnym.
5. Opłać wybrany plan taryfowy.

Wybór daty aktywacji.


Natychmiastowa aktywacja.

Jeśli podczas aktywacji wybierzesz natychmiastową aktywację, karta SIM zostanie aktywowana w następnym dniu roboczym (około godziny 18:00. Czasami system może aktywować kartę później, w zależności od obciążenia).

Po aktywacji otrzymasz powiadomienie e-mail lub SMS o aktywacji karty SIM i będziesz mógł korzystać z internetu.

Po aktywacji zostanie przyznany pakiet internetu, który będzie ważny do końca miesiąca, w którym karta SIM została aktywowana.


Przykład:
Kupiłeś kartę SIM SHOKO i 15.02.2026 wypełniłeś formularz aktywacyjny, wybierając natychmiastową aktywację.
Karta SHOKO zostanie aktywowana w następnym dniu roboczym, czyli 16.02.2026 po godzinie 18:00. Po otrzymaniu powiadomienia o aktywacji możesz od razu korzystać z internetu.
Pakiet internetu będzie ważny do końca miesiąca, czyli do 28.02.2026 włącznie.



Aktywacja od 1. dnia miesiąca.

Jeśli wybierzesz aktywację od pierwszego dnia miesiąca, karta SHOKO zostanie aktywowana 1. dnia następnego miesiąca (około godziny 18:00. Czasami system może aktywować kartę później, w zależności od obciążenia).
Po aktywacji zostanie przyznany pakiet internetu, który będzie ważny do końca miesiąca.


Przykład:
Kupiłeś kartę SIM SHOKO i 15.02.2026 wypełniłeś formularz aktywacyjny, wybierając aktywację od 1. dnia miesiąca.
Karta SHOKO zostanie aktywowana 01.03.2026 po godzinie 18:00. Po otrzymaniu powiadomienia o aktywacji możesz od razu korzystać z internetu.
Pakiet internetu będzie ważny do końca miesiąca, czyli do 31.03.2026 włącznie.


Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące przyznawania pakietów internetu w poszczególnych planach taryfowych.

Saldo można doładować dowolną kartą bankową na stronie ISIM pod linkiem:
https://isim.net.ua/popolnenie-schyota/

Wystarczy wybrać swój taryfowy plan SHOKO 140 lub SHOKO 240.

Pamiętaj, aby doładowywać konto wyłącznie na kwotę odpowiadającą wybranemu taryfowi.

Uwaga! Saldo na kolejny miesiąc należy doładować do 28. dnia każdego miesiąca kalendarzowego.

Jeśli konto nie zostanie doładowane do 28. dnia bieżącego miesiąca, pakiet internetu na następny miesiąc nie zostanie przyznany.

Taryfy SHOKO działają w systemach różnych operatorów, dlatego naliczanie pakietów internetu jest rozdzielone.


Algorytm działa w następujący sposób:


Jeśli wybrano datę aktywacji na 1. dzień miesiąca:

1. dnia miesiąca zostanie przyznany pakiet internetu START 30. Obejmuje on 30 GB do wykorzystania w następujących krajach:
Austria, Belgia, Bułgaria, Węgry, Niemcy, Grecja, Dania, Irlandia, Hiszpania, Włochy, Cypr, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Niderlandy, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Finlandia, Francja, Ukraina, Chorwacja, Czechy, Szwecja i Estonia.

1. dnia miesiąca zostanie również przyznany pakiet EU+ 30 – 30 GB do wykorzystania w krajach:
Wielka Brytania, Islandia, Liechtenstein, Mołdawia, Norwegia, Turcja, Czarnogóra, Szwajcaria.

1. dnia miesiąca zostanie przyznany pakiet WORLD 10 – 10 GB do wykorzystania w krajach:
Grupa 1:
Australia, Amerykańskie Wyspy Dziewicze, Wielka Brytania, Chiny, Malezja, Monako, Korea Południowa, USA.
Grupa 2:
Argentyna, Wietnam, Armenia, Hongkong, Egipt, Izrael, Kazachstan, Kanada, Katar, Kuwejt, Liechtenstein, Makau, Meksyk, Mołdawia, Norwegia, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Republika Południowej Afryki, Macedonia Północna, Tadżykistan, Turcja, Czarnogóra.

2. dnia miesiąca zostanie przyznany główny pakiet internetu SHOKO – 70 GB lub 170 GB (w zależności od wybranej taryfy) do wykorzystania w krajach:
Austria, Belgia, Bułgaria, Węgry, Niemcy, Grecja, Dania, Irlandia, Hiszpania, Włochy, Cypr, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Niderlandy, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Finlandia, Francja, Ukraina, Chorwacja, Czechy, Szwecja i Estonia.



Jeśli wybrano opcję Aktywuj natychmiast:

Przykład:
Jeśli aktywacja nastąpiła 15. dnia miesiąca, to 16. dnia zostanie przyznany pakiet START 30 w wysokości 30 GB. Pakiet obowiązuje w krajach:
Austria, Belgia, Bułgaria, Węgry, Niemcy, Grecja, Dania, Irlandia, Hiszpania, Włochy, Cypr, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Niderlandy, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Finlandia, Francja, Ukraina, Chorwacja, Czechy, Szwecja i Estonia.

16. dnia zostanie również przyznany pakiet EU+ 30 – 30 GB do wykorzystania w krajach:
Wielka Brytania, Islandia, Liechtenstein, Mołdawia, Norwegia, Turcja, Czarnogóra, Szwajcaria.

16. dnia zostanie przyznany pakiet WORLD 10 – 10 GB do wykorzystania w krajach:
Grupa 1:
Australia, Amerykańskie Wyspy Dziewicze, Wielka Brytania, Chiny, Malezja, Monako, Korea Południowa, USA.
Grupa 2:
Argentyna, Wietnam, Armenia, Hongkong, Egipt, Izrael, Kazachstan, Kanada, Katar, Kuwejt, Liechtenstein, Makau, Meksyk, Mołdawia, Norwegia, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Republika Południowej Afryki, Macedonia Północna, Tadżykistan, Turcja, Czarnogóra.

17. dnia zostanie przyznany główny pakiet internetu SHOKO – 70 GB lub 170 GB (w zależności od wybranej taryfy) do wykorzystania w krajach:
Austria, Belgia, Bułgaria, Węgry, Niemcy, Grecja, Dania, Irlandia, Hiszpania, Włochy, Cypr, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Niderlandy, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Finlandia, Francja, Ukraina, Chorwacja, Czechy, Szwecja i Estonia.

W eSIM lub kartach SIM SHOKO nie ma możliwości zmiany taryfy bez wymiany eSIM lub karty SIM. Prosimy o uważny wybór taryfy przy pierwszej aktywacji.

Krok 1. Sprawdź, czy w ustawieniach urządzenia włączona jest opcja „Roaming danych” lub „Dane w roamingu” – funkcja musi być aktywna.

Krok 2. Sprawdź, czy w ustawieniach urządzenia włączona jest opcja „Transmisja danych” – funkcja musi być aktywna.


Jeśli powyższe kroki nie pomogły:

Spróbuj ręcznie skonfigurować urządzenie zgodnie z poniższymi wskazówkami.

Domyślnie mobilny internet nie wymaga dodatkowej konfiguracji. Jeśli dostęp do sieci jest niedostępny, możesz zamówić ustawienia usług:

• wpisz kod: *123*6# i wykonaj połączenie, lub
• wyślij SMS na numer 123 o treści:
• INTERNET – aby otrzymać ustawienia internetu dla telefonu lub tabletu;
• ALL – aby otrzymać wszystkie ustawienia obsługiwane przez urządzenie.

Ustawienia dla urządzeń Android

1. Wejdź w menu Ustawienia;
2. Wybierz Połączenia lub Sieci bezprzewodowe (zależnie od wersji Androida);
3. Wybierz Sieci komórkowe;
4. Wybierz Punkty dostępu (APN);
5. Kliknij Dodaj lub znak +;
6. W polu Nazwa wpisz nazwę punktu dostępu przesłaną przez operatora;
7. W polu APN wpisz APN otrzymany od operatora;
8. Otwórz menu (trzy kropki) i wybierz Zapisz;
9. Uruchom ponownie urządzenie;
10. Włącz Roaming danych;
11. Włącz Transmisję danych.

Ustawienia dla urządzeń iOS (Apple)

1. Wejdź w Ustawienia;
2. Wybierz Dane komórkowe;
3. Wybierz Sieć komórkowa lub Sieć danych komórkowych;
4. W polu APN wpisz APN otrzymany od operatora;
5. Pozostałe pola pozostaw puste i zapisz ustawienia (jeśli urządzenie tego wymaga);
6. Uruchom ponownie urządzenie;
7. Włącz Roaming danych;
8. Włącz Transmisję danych.

Są to standardowe ustawienia, które działają w około 95% urządzeń. Jeśli Twoje urządzenie nie posiada takich opcji, sprawdź instrukcję konfiguracji APN na stronie producenta.

Wysłaliśmy kod QR na Twój adres e-mail.

Aby wgrać go na urządzenie i korzystać z usług, postępuj zgodnie z prostą instrukcją:

• Upewnij się, że masz stabilne połączenie z internetem;
• Zalecamy połączenie z siecią Wi-Fi;
• Zeskanuj kod QR urządzeniem, na którym chcesz zainstalować eSIM. W tym celu otwórz kod QR na innym urządzeniu: komputerze, telefonie lub tablecie;
• Zainstaluj eSIM, następnie włącz Roaming danych w ustawieniach urządzenia i korzystaj z internetu.

Co zrobić, jeśli aparat urządzenia nie skanuje kodu QR?

Dla urządzeń iOS (Apple):
Wejdź w Ustawienia → Dane komórkowe → Dodaj plan komórkowy, a następnie skieruj aparat na kod QR.

Dla urządzeń Android:
Wejdź w Ustawienia → Połączenia → Zarządzanie kartą SIM.

• Wybierz Dodaj plan komórkowy → Dodaj za pomocą kodu QR i zeskanuj kod QR.

Jeśli telefon nie zarejestrował się automatycznie w sieci lokalnego operatora:

• Upewnij się, że karta SIM została już aktywowana i otrzymałeś powiadomienie SMS.
• Uruchom ponownie telefon (wyłącz i włącz po 10–15 sekundach).
• Wybierz ręcznie sieć operatora roamingowego.

W niektórych krajach, w zależności od używanego urządzenia, mogą sporadycznie występować problemy z połączeniem. W większości przypadków wynika to ze zmian technologii sieciowych oraz kompatybilności urządzeń.

Jeśli urządzenie nie łączy się z siecią komórkową lub łączy się, ale mobilny internet nie działa, wykonaj następujące czynności:

1. Upewnij się, że w ustawieniach urządzenia włączona jest funkcja Roaming danych.
2. Wybierz sieć ręcznie (np. w Wielkiej Brytanii połącz się z siecią 3UK 4G/5G, we Francji z Orange lub Free Mobile 4G/5G).
3. Wyłącz urządzenie, odczekaj 10 minut, następnie włącz je ponownie i spróbuj jeszcze raz połączyć się z siecią oraz skorzystać z internetu.
4. W ustawieniach sieci ustaw preferowany tryb na LTE / 4G / 5G.

Jeśli wykonałeś wszystkie 4 kroki i problem nadal występuje, konieczny będzie reset ustawień punktu dostępu (APN).

Reset ustawień APN wykonuje się w menu sieci komórkowej.

Na Androidzie:Wejdź w:

Ustawienia → Sieć komórkowa → Punkty dostępu (APN)
Następnie wybierz Resetuj (trzy kropki / menu) lub Przywróć ustawienia domyślne.

Na iPhonie:Wejdź w:

Ustawienia → Sieć komórkowa → Sieć danych komórkowych → Resetuj ustawienia.

Spowoduje to przywrócenie ustawień fabrycznych APN.

Po zresetowaniu ustawień punktu dostępu uruchom ponownie urządzenie i spróbuj ponownie połączyć się z siecią.

Jak zresetować wszystkie ustawienia sieciowe (Wi-Fi, Bluetooth, dane mobilne) na Androidzie:

Jeśli konieczny jest pełny reset ustawień sieciowych:
Ustawienia → System (lub Ustawienia ogólne) → Opcje resetowania → Reset ustawień sieci (Wi-Fi, dane mobilne, Bluetooth).

1. Jak zresetować ustawienia APN na iPhonie: Przejdź do: Ustawienia → Sieć komórkowa → Sieć danych komórkowych.
2. Wybierz Resetuj ustawienia.

Plany SHOKO nie są przeznaczone do rozmów głosowych. Możesz odbierać połączenia przychodzące bezpłatnie oraz wykonywać połączenia wychodzące w niektórych krajach.

Po prostu wybieraj numer w formacie międzynarodowym, zaczynając od znaku +, następnie (kod kraju)(kod miasta lub operatora)(numer telefonu).

eSIM może działać tylko w jednym urządzeniu.

Aby przenieść eSIM z jednego urządzenia na drugie, wykonaj następujące czynności:
1) Całkowicie usuń profil eSIM z urządzenia, z którego chcesz przenieść kartę.
2) Zrestartuj urządzenie, z którego chcesz przenieść eSIM.
3) Zeskanuj kod QR za pomocą aparatu w urządzeniu, na które chcesz przenieść eSIM. (Kod QR do instalacji eSIM jest wielokrotnego użytku).

Jeśli zgubiłeś urządzenie, na którym zainstalowano eSIM, lub uległo ono uszkodzeniu, możesz przenieść numer na nową kartę eSIM. Aby zamówić usługę przeniesienia eSIM z uszkodzonych lub zgubionych urządzeń, napisz do nas na czacie pomocy technicznej.