Загрузили eSIM, но не можете подключить тариф, через меню?
Техническая поддержка eSim
Ru
Подписывайся
Ещё не купили eSIM? Закажите на нашем сайте
Ещё не купили eSIM? Закажите
на нашем сайте
на нашем сайте
200,000+
Клиентов с 2007 года
Виртуальные eSim с низкими тарифами на интернет в 50 странах Европы
Unlim
Тариф
Как загрузить и использовать
eSIM
eSIM
Мы прислали QR-код на email. Чтобы загрузить его на устройство и пользоваться, достаточно соблюдать простую инструкцию:
Учтите что после первого пополнения счета, может понадобиться до 12 часов чтоб sim карта активировалась (в выходные дни могут быть задержки).
После того как деньги будут зачислены и sim карта активируется, чтоб sim карта нашла сеть может потребоваться перезагрузка устройства.
Что делать, если камера устройства не сканирует QR-код?
Для устройств iOS (Apple)
Для устройств Android
- Убедитесь, что подключены к бесперебойному интернету;
- Мы рекомендуем подключиться к WiFi;
- Отсканируйте QR-код устройством, на котором хотите установить eSim. Для этого откройте QR-код на другом устройстве: компьютере, телефоне или планшете;
Учтите что после первого пополнения счета, может понадобиться до 12 часов чтоб sim карта активировалась (в выходные дни могут быть задержки).
После того как деньги будут зачислены и sim карта активируется, чтоб sim карта нашла сеть может потребоваться перезагрузка устройства.
- Пополнить счет можно любой банковской картой, перейдя по ссылке: https://isim.net.ua/popolnenie-schyota/
- Для пополнения счета выбираем карту movistar unlimited и нажимаем пополнить, далее выбираем номинал пополнения 1, 2 или 3 месяца. Стоимость месяца услуг 50 евро.
Что делать, если камера устройства не сканирует QR-код?
Для устройств iOS (Apple)
- Зайдите в настройки устройства, выберите раздел "Мобильные данные" -> "Добавить мобильный план" и наведите камеру на QR-код.
Для устройств Android
- Зайдите в настройки устройства, в раздел "Подключения" -> "Управление SIM-картой".
- Нажмите "Добавить мобильный тарифный план", выберите "Добавить с помощью QR-кода" и наведите камеру на QR-код.
Список вопросов, которые решают 99% проблем
Мы прислали QR-код на email. Чтобы загрузить его на устройство и пользоваться, достаточно соблюдать простую инструкцию:
Что делать, если камера устройства не сканирует QR-код?
Для устройств iOS (Apple)
Для устройств Android
- Убедитесь, что подключены к бесперебойному интернету;
- Мы рекомендуем подключиться к WiFi;
- Отсканируйте QR-код устройством, на котором хотите установить eSim;
- Для этого откройте QR-код на другом устройстве: компьютере, телефоне или планшете;
- После активации eSim, пополните счет перейдя по ссылке https://isim.net.ua/popolnenie-schyota/
Что делать, если камера устройства не сканирует QR-код?
Для устройств iOS (Apple)
- Зайдите в настройки устройства, выберите раздел "Мобильные данные" -> "Добавить мобильный план" и наведите камеру на QR-код.
Для устройств Android
- Зайдите в настройки устройства, в раздел "Подключения" -> "Управление SIM-картой".
- Нажмите "Добавить мобильный тарифный план", выберите "Добавить с помощью QR-кода" и наведите камеру на QR-код.
Пополнить счет можно любой банковской картой, перейдя по ссылке: https://isim.net.ua/popolnenie-schyota/
Для пополнения счета выбираем карту movistar unlimited и нажимаем пополнить, далее выбираем номинал пополнения 1, 2 или 3 месяца. Стоимость месяца услуг 50 евро.
Для пополнения счета выбираем карту movistar unlimited и нажимаем пополнить, далее выбираем номинал пополнения 1, 2 или 3 месяца. Стоимость месяца услуг 50 евро.
Если какое-то время, не нужно пользоваться интернетом, можно не пополнять счет до 3х месяцев, если не пополнять счет более 3х месяцев номер сгорает безвозвратно. Рекомендуем вносить абонплату заранее, за пару дней до окончания действия тарифа.
Нет, приложение, для movistar unlimited не доступно.
Трафик не лимитирован, но согласно политике честного использования оператор оставляет за собой право ограничивать интернет по достижению лимита 400 гб
Трафик не лимитирован, но согласно политике честного использования оператор оставляет за собой право ограничивать интернет по достижению лимита 400 гб
Первым шагом проверьте, включение опции "Роуминг данных" или "Данные в роуминге" в настройках устройства - функция должна быть включена.
Вторым шагом проверьте, включение опции "Передача данных" в настройках устройства - функция должна быть включена.
Если 2 шага не помогли? Попробуйте вручную настроить устройство, как указано ниже:
По умолчанию, мобильный интернет не требует дополнительных настроек. Если доступ к сети отсутствует, то воспользуйтесь подробными подсказками по настройкам устройства:
Настройки устройств Android:
Настройки устройств IOS (Apple):
Настройки:
Это стандартные настройки, которые подходят для 95% устройств. Если Ваше устройство не содержит таких настроек, то читайте инструкции по настройке APN на сайте производителя.
Вторым шагом проверьте, включение опции "Передача данных" в настройках устройства - функция должна быть включена.
Если 2 шага не помогли? Попробуйте вручную настроить устройство, как указано ниже:
По умолчанию, мобильный интернет не требует дополнительных настроек. Если доступ к сети отсутствует, то воспользуйтесь подробными подсказками по настройкам устройства:
Настройки устройств Android:
- Зайдите в меню "Настройки";
- Выберите пункт "Подключения" или "Беспроводные сети"(зависит от версии Android);
- Выберите пункт "Мобильные сети";
- Выберите пункт "Точки доступа";
- Нажмите в правом, верхнем углу экрана на "Добавить" или "+"(зависит от версии Android);
Настройки устройств IOS (Apple):
- Зайдите в меню "Параметры" или "Настройки";
- Выберите пункт "Мобильные данные" или "Мобильные данные;
- Выберите пункт "Мобильные сети" или "Сотовая связь";
Настройки:
- Name: Movistar
- APN: movistar.es
- Proxy: Undefined
- Port: Undefined
- Username: MOVISTAR
- Password: MOVISTAR
- Server: Undefined
- MMSC: http://mms.movistar.com
- MMS proxy: Undefined
- MMS port: Undefined
- MCC: 214
- MNC: 7
- Authentication type: Not defined
- APN Type: default
- APN Protocol: IPv4
- APN Roaming Protocol: IPv4
- Carrier: Unspecified
- Virtual Mobile Network Operator Type: None
- Virtual Mobile Network Operator Value: Not defined
- Перезагрузите устройство;
- Включите в настройках "Роуминг данных" или "Данные в роуминге";
- Включите передачу данных.
Это стандартные настройки, которые подходят для 95% устройств. Если Ваше устройство не содержит таких настроек, то читайте инструкции по настройке APN на сайте производителя.
Если телефон не зарегистрировался в сети местного оператора автоматически:
- Проверьте баланс интернета и средств - они должны быть положительными;
- Перезагрузите телефон (выключите и включите через 10-15 секунд);
- Выберите сеть оператора роуминга вручную.
Нет, тариф Movistar Unlimited предназначен только для интернета.
Не нашли ответ?
Пишите нам в чаты поддержки
Какие устройства поддерживают eSim?
Apple iPhone
13, 13 Pro, 13 Pro Max, iPhone 13 Mini 12, 12 Pro, 12 Pro Max, 12 Mini, SE, 11, 11 Pro, 11 Pro Max, XS, XS Max, XR
Не поддерживаются iPhone купленные в Китае и Гонг Конге, с поддержкой 2х SIM-карт.
iPad
Pro 12.9‐inch (4th generation), Pro 12.9‐inch (3rd generation), Pro 11‐inch (2nd generation), Pro 11‐inch (1st generation), Air (4th generation), Air (3rd generation), iPad (8th generation), iPad (7th generation), mini (5th generation)
Samsung
Galaxy S: s21+ 5G, s21 Ultra 5G, s20, s20+, s20 Ultra, s22, s22+, s22 Ultra Galaxy Note: 20 FE 5g, 20 FE, 20 Ultra, 20 Ultra 5g, 20+ Galaxy Z: Fold 3 5G, Fold 2 5G, Fold, Fold LTE model, Flip 5G, Flip
Samsung Galaxy S20 Hybrid Dual SIM – Samsung производит версии, как с поддержкой eSim, так и без.
Google Pixel
6 Pro, 6, 5a 5G, 5, 4a, 4, 3 & 3XL (Limited support), 2
Не поддерживаются Pixel 3a купленные в Юго-Восточной Азии.
Другие
Microsoft Surface Duo, Windows 10 PCs, Huawei P40 & P40 Pro, Oppo Find X3 Pro, Sony Xperia 10 III Lite, Nuu Mobile X5, Lenovo Yoga 630, HP Spectre Folio , Gemini PDA, Motorola Razr 2019, Palm Palm
Не поддерживаются устройства с Beta-версиями Android Q.
Ваше устройство не поддерживает eSim? Вы можете заказать физическую SIM-карту на нашем сайте isim.ua
13, 13 Pro, 13 Pro Max, iPhone 13 Mini 12, 12 Pro, 12 Pro Max, 12 Mini, SE, 11, 11 Pro, 11 Pro Max, XS, XS Max, XR
Не поддерживаются iPhone купленные в Китае и Гонг Конге, с поддержкой 2х SIM-карт.
iPad
Pro 12.9‐inch (4th generation), Pro 12.9‐inch (3rd generation), Pro 11‐inch (2nd generation), Pro 11‐inch (1st generation), Air (4th generation), Air (3rd generation), iPad (8th generation), iPad (7th generation), mini (5th generation)
Samsung
Galaxy S: s21+ 5G, s21 Ultra 5G, s20, s20+, s20 Ultra, s22, s22+, s22 Ultra Galaxy Note: 20 FE 5g, 20 FE, 20 Ultra, 20 Ultra 5g, 20+ Galaxy Z: Fold 3 5G, Fold 2 5G, Fold, Fold LTE model, Flip 5G, Flip
Samsung Galaxy S20 Hybrid Dual SIM – Samsung производит версии, как с поддержкой eSim, так и без.
Google Pixel
6 Pro, 6, 5a 5G, 5, 4a, 4, 3 & 3XL (Limited support), 2
Не поддерживаются Pixel 3a купленные в Юго-Восточной Азии.
Другие
Microsoft Surface Duo, Windows 10 PCs, Huawei P40 & P40 Pro, Oppo Find X3 Pro, Sony Xperia 10 III Lite, Nuu Mobile X5, Lenovo Yoga 630, HP Spectre Folio , Gemini PDA, Motorola Razr 2019, Palm Palm
Не поддерживаются устройства с Beta-версиями Android Q.
Ваше устройство не поддерживает eSim? Вы можете заказать физическую SIM-карту на нашем сайте isim.ua
Остались вопросы?
Заполните форму c вашим вопросом здесь или задайте его нам в чат!
